TLC conquista Brasil, y nos abre los ojos sobre este mercado mágico

"Hacer negocios en Brasil es todavía muy ´social´"

¿Por qué abrís en Brasil? TLC comenzó a manejar incentivos de grupos brasileños en el 2006. En el 2008 algunos de nuestros clientes brasileños vieron nuestro modelo de negocio y nos comentaron que podía funcionar bien en Brasil. A medida que el mercado maduraba y con la llegada de empresas internacionales, el país requería niveles internacionales de operaciones y innovación.

Cuando Brasil se adjudicó la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos, los clientes internacionales se mostraron interesados en tener proveedores probados en un destino que no ha estado exento de críticas cuando se han tratado cuestiones como la delincuencia, los tiempos de respuesta, la evaluación de riesgos y las políticas de contratación.

Sin embargo, hay otros factores. Portugal tiene una larga historia con Brasil; muchas empresas brasileñas tienen vínculos comerciales con Portugal; hay un lenguaje común; TAP Air Portugal tiene puntos de acceso directos en Brasil… Es un mercado bastante natural para nosotros.

Los clientes internacionales se mostraron interesados en tener proveedores probados en un destino que no ha estado exento de críticas (delincuencia, tiempos de respuesta, riesgos, contratación…)

Brasil es un destino tradicionalmente receptivo... ¿así es? Brasil, en cuanto economía BRIC, está en el radar de muchos portugueses y empresas globales. Se ha creado una oferta receptiva con los años pero no suele ser su enfoque principal, y los niveles de calidad son a menudo insuficientes, con mucha subcontratación.Muchos ven una reunión como otro grupo y entienden mal las necesidades de este mercado, más allá del hecho de encontrar un hotel o un guía.

Portugal difiere demasiado, ya que es atractivo tanto para estancias a corto y largo se puede llegar fácilmente desde la mayoría de los países europeos. De hecho más de 100 vuelos llegan a Lisboa antes de las 10h para los eventos de corta duración. Brasil en cambio es un destino de larga distancia y eso significa que la duración en el país es más larga.

Hacer negocios en Brasil es muy "social". Se trata de relaciones y redes, con poca urgencia en la comunicación por escrito

¿Qué características tiene el mercado brasileño que lo diferencia del Europeo? Hacer negocios en Brasil es todavía muy "social". Se trata de relaciones y redes. Uno no puede ser apresurado, lo que explica la falta de urgencia en la comunicación por escrito. Los brasileños son también muy conceptuales, adoran discutir ideas, pero cuando se trata de detalles y contratos, no parecen tener el mismo entusiasmo.

¿Y a nivel de estructura del mercado? Hay una miríada de organismos que atienden a nuestro sector. Las agencias de viajes tienden a concentrarse en los programas de viajes al exterior y pueden o no tener un DMC para manejar "grupos" en destino. Hay un número creciente de agencias de comunicación y de eventos que se centran en el mercado corporativo y tienden a ser muy brasileñas, con poca experiencia internacional.

La atención se centra en Sao Paulo para reuniones y eventos, Río de Janeiro para incentivos y eventos, y Salvador, Iguazú y Manaos para meros incentivos.

¿Y a nivel de experiencias para grupos? La atención se centra en Sao Paulo para reuniones y eventos, Río de Janeiro para incentivos y eventos, y Salvador, Iguazú y Manaos para meros incentivos, combinados con los programas de Río o de extensión.

Sao Paulo es la capital de América del Sur por la gastronomía, con 12.550 restaurantes, chefs premiados y ambientes sofisticados. Es también un gran centro para ir de compras, fiestas, cultura y arte. Un ejemplo de actividad especial es hacer un traslado en helicóptero a una cena especial en el Sao Paulo Jockey Club, y disfrutar de carreras durante la cena.

Río de Janeiro es una ciudad maravillosa bendecida por su belleza. Los locales tienen un gran dicho al respecto: "si necesitas descansar los ojos tienes que ir a un túnel, por que la belleza está en todos los rincones de la ciudad". La combinación entre montaña, mar, cielo y el sol hace que esta ciudad sea única.